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Estamos aquí para ti

Soporte para usuarios domésticos

LIVOLTEK valora mucho la experiencia del producto de los usuarios finales de todo el mundo para optimizar el diseño y ofrecer mejores servicios.

Aquí puede encontrar algunos consejos útiles antes de usar nuestros productos y los problemas más comunes que encuentran los usuarios domésticos.

Tips

Busque la palabra clave Propower en Google Play Store o Apple AppStore, descargue e instale la última versión del software de forma gratuita.

  • Conéctese a la red del registrador (el nombre de Wi-Fi es AP_*******)
  • Nombre de Wi-Fi y Contraseña en Logger`s dispositivo
  • Con un teléfono celular se conecta al Wi-Fi del Registrador
  • Busque en la lista de inversores y conéctese al inversor de destino
  • Si se conecta correctamente, la página de inicio mostrará el estado general del inversor.

El modo predeterminado es el inicio y la parada controlados por la aplicación, que admite plug & play y el inicio y la parada del deslizamiento de la tarjeta.

Esto depende de la capacidad de la batería del EV. Por ejemplo, para una batería de 43kWh, el cargador de 7kW debe cargarse durante 7h, el cargador de 11kW debe cargarse durante 4h y el cargador de 22kW debe cargarse durante 2h.

  • Inicio para Conectado a la red:Red→EPS→PV→Batería
  • Inicio para Off-Grid:Batería→PV→EPS→Red

FAQ

  • Los clientes finales usan teléfonos móviles para descargar e instalar la aplicación Solarman App
  • Haga clic en Registrarse para ingresar el nombre de usuario del cliente final, la dirección de correo electrónico, la contraseña y haga clic en Registrar para registrar la cuenta de usuario del cliente final
  • Registrando la cuenta, haga clic en +  para agregar la planta
  • Aparece automáticamente la interfaz de escaneo y escanea Wi-Fi Logger SN para Build Plant
  • Complete la dirección de la PlantaCapacidadMoneda、el nombre y su información de contacto. Haga clic en Completar para construir la planta.

Busque la palabra clave Propower en Google Play Store o Apple AppStore, descargue e instale la última versión del software de forma gratuita.

Cuando el inversor está encendido, la luz NET está apagada porque el enrutador no está conectado. La luz COM está encendida porque el colector está conectado al inversor. La luz READY parpadea lentamente (1 s encendido y 1 s apagado), lo que significa que el colector generalmente funciona.

Luz indicativa Modo Instrucciones
Indicador de red Titilante Al menos una de las cadenas fotovoltaicas tiene un voltaje superior a 90V
Encendido (Pantalla de encendido parpadeante) Cuando la máquina está conectada a la red para la generación de energía, cada 30 segundos es un ciclo. Los primeros segundos de parpadeo indican el nivel de potencia y siempre está encendido después de parpadear.Menos del 20 % de la potencia nominal, cada 30 segundos, parpadea una vez

20%-40% de potencia nominal, intervalo de 30 segundos, parpadeo 2 veces

40%-60% de potencia nominal, intervalo de 30 segundos, parpadeo 3 veces

60%-80% de potencia nominal, intervalo de 30 segundos, parpadeo 4 veces

80%-100% de potencia nominal, intervalo de 30 segundos, parpadeando 5 veces

Indicador de Comunicación Apagado No hay conexión de comunicación o la comunicación es irregular
Parpadeante Un cierto modo de comunicación de Bluetooth, WIFI, GPRS, RS485 se comunica normalmente
Luz de advertencia Apagado El dispositivo no tiene advertencias ni fallas
Parpadeante La máquina tiene una advertencia

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Formulario de Contacto

Estimados socios, si encuentran algún problema durante la instalación de los productos Livoltek, pueden completar el formulario de contacto a continuación.

Nuestros ingenieros de posventa lo ayudarán a resolver el problema.







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    Si tiene preguntas, comentarios o necesita asistencia personal, estaremos encantados de ayudarle.

    Envíenos un correo electrónico o deje sus mensajes, le responderemos lo antes posible.

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